如何做一份具有不可替代价值的产品运营分析？(3)

发布时间：2016.12.21 浏览: 次

二、关注细节如初恋

拿推广复盘来说，推广手段通常是不会公布在面向用户的运营载体上的，这时候很多细节信息才是关键。

举个例子，是做「学霸君」运营复盘的一个细节，关于学霸君的早期推广方式。2014年7月学霸君举办了一次天津校花校草评选比赛，粉丝在公众号上留言，筛选参加颁奖晚会。活动结束后公众号分批推送了这些留言，很多粉丝提到“通过校门口的小卡片关注到了公众号，还可以解题，只是偶尔回复比较慢”。

简单的数条留言包含的信息量非常关键：

1、学霸君的MVP是公众号人工解答；

2、根据推广场景，基本可以判断早期用户就是校园小卡片而来。

还有很多的推广、合作信息会发布在合作方的载体上。譬如在微信上搜索“东家APP”时，可以发现多篇其他账号的文章，里面是东家录制的匠人视频，底下是该匠人的东家店铺，可能的合理推断是一项内容和店铺引流的合作。

对大量运营逻辑的掌握，和对细节的敏感度，会成为竞品分析中的不可替代价值的关键。

运营指向

我们强调竞品分析是带有目的的，最后必然要为这个目的提出解决方案的启发。做完资料的收集后，可以分两步。

一、线索还原

通过诸多的信息数据将整个分析事件客观地、有逻辑、有因果地还原出来。譬如对于上面举例的电商竞品业务数据分析，可以至少列出几个关键点，表格还是图形可自行揣摩：

1、当前整体的成交数据、单个商家的成交数据如何；

2、商家的数据、品牌等级分布如何，通过哪些手段招商，维护和激励措施是什么；

3、总用户数、日流量如何，推广渠道的分布和比重如何；

4、社区的运营数据如何，主要有哪些运营手段，效果分别如何。

通过这些可以相对完整的勾勒出竞品当前的业务发展情况，并且没有遗漏核心数据。如果再进一步，资料搜集还可以做到竞品商家的联系方式、入驻和活动参与门槛、商家对竞品的满意度、通过广告商沟通了解竞品的投放数据等。

二、指导价值

这也是最后一步，根据竞品的思路、执行和效果，以及自身的现状和资源，提出具体的运营思路、改进方向。

譬如竞品的社区活跃度高，映射到自家产品，是某类活动的参与度高、奖品投入大、还是增加流量入口？哪些措施可以短期改进，哪些是暂时不具备条件但需要争取改进的。

与竞品的电商成交有差距，是加大整体流量的获取、还是商家的数量、商品的价格进行调整。

竞品策略的跟进，是运营手段中很大的一部分。习惯产出运营指导的结论，会极大拓宽运营的思路。

不可替代的价值

不可替代的价值既体现在带有强烈的分析目的、关注别人忽略的细节、有逻辑的推断后，得出的高价值的竞品分析报告。

也体现在通过每一次这样独特深度的思考，来获得不可替代的自身价值。

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