淘宝要进化成消费社群，做第二个知乎？(2)

发布时间：2016.12.25 浏览: 次

淘宝要向知乎看齐？

对于问答社区而言，相信我们的商家推广者都了然于胸。最著名的无疑是知乎，另外，百度贴吧实际上也是一个基于分享和讨论的社区。而放眼2016年，问答形式的知识型内容分享平台百花齐放，如分答、秒达等等。乍看之下，淘宝的“问大家”在形式上有点模仿的意味。

但这绝不是淘宝版知乎，“问大家”以解决消费者售前的问题，同时，为了提高内容的专业度，会有淘宝达人、资深卖家进行运营推荐。从淘宝内容化的角度看，淘宝直播、淘宝头条等形式的推出，都逐步成为平台商家与粉丝互动及传递品牌价值的重要手段，同样基于内容的“问大家”，商家还不能介入“问大家”内容的生产，但是，长远来看，“问大家”也不排斥当某个问题成为热门后，开辟一个导购板块，从而让商家参与商品的曝光，从侧面为消费者提供有效的购物信息。

实际上，目前部分“问大家”的内容已经出现了手淘的搜索之中，而问大家里的回答会影响着店铺每一个流量的转化。

问大家的提问规则和回答机制

"问大家"的所处位置：它位于宝贝详情页评价的下面，又是位于评价页面的最上方，所以是很容易吸引买家点击去看的！你可以把它当做是第二个评价内容！

而且关键是问大家上的问题一般都会真实反应产品的使用情况，所以很多买家都很喜欢看这里！一旦你的产品有哪个缺陷或者同行抓住你的产品弱点，拼命的给你提问，很容易导致差的提问置顶，这样就很容易导致转化就会蹭蹭的往下掉！所以才说产品好，才是真的好！

第一：大家最关心的一点，什么样的问大家会被置顶呢？

看下图：

1、回答数量多，这点是最关键的！回答得多，说明老客户对这个问题比较关注，也遇到这种问题过，所以系统自然会把它置顶！