2016年度十大互联网产品事件盘点(7)

发布时间：2016.12.31 浏览: 次

事件7：支付宝执着的社交之路

从2015年开始，微信与支付宝的这场争斗，注定将成为中国互联网史上浓墨重彩的一笔。

在2015年，“微信支付”的迅猛发展第一次让同样用户量巨大，在线支付市场的老大“支付宝”感受到了前所未有的压力和危机。

作为阿里内部用户体量最大，直接带来庞大现金流，且苦心经营了十多年，已经拥有海量用户支付和安全数据的战略级产品，支付宝无疑无法接受自己的地位遭受威胁。

于是，从2015年下半年开始，支付宝开始祭出了大招——你来攻我的支付，我就来打你的“社交”。

这一尝试，以2015年9月支付宝上线“生活圈”为起点，到2016年春节期间支付宝的“集五福”活动达到第一个高潮，虽然推进得极度艰难，却仍然可以让人看到支付宝的决心。

在整个2016年里，支付宝的“社交化”尝试，从未中断。

6月1日，在没有征得用户同意的情况下，支付宝在所有用户的昵称后面添加了“宝宝”两字，出现了类似于“每个星期日宝宝”的闹剧，再次引发网友大规模吐槽。

8月10日，支付宝推出9.9版本，首页大改版，工具类入口减少至8个，其余空间让位给feed流式样的“生活动态”，其内容包括好友推荐、好友动态、服务资讯等等。在产品端，支付宝向“去工具化”再次迈出一大步。

9月29日，支付宝上线“到位”功能，允许用户基于地理位置提供或索取个性化生活服务。迄今为止，“到位”功能占据着支付宝首页的黄金位置，但在上线最初一周引发大量关注后，迅速沉寂。

11月27日，支付宝“生活圈子”功能更新，部分圈子只允许女用户发布动态，而芝麻信用分750以上的男性用户则可以赞赏评论。在圈中出现了大量大尺度照片并引发公共舆论危机后，支付宝正式道歉，“圈子”的运营此后转入低调。

上述事件中的每一个，在2016年的互联网圈中，也几乎都形成了“刷屏”级的效应。

但，与微信在新功能上线前往往会预先放出消息测试舆论走向的做法不同，支付宝的每一次新功能上线，似乎都是在悄无声息间突然上线，然后迅速遭到各种吐槽，再之后就开始了运营和公关方面的各种疲于应付，这似乎已经成为了支付宝面临的一种常态。

在这个立场上讲，支付宝一方面在不断尝试和努力，另一方面也在不断暴露出自己对于“社交”领域的陌生和准备不足。

当然，虽然存在着种种问题，但“圈子”上线后的一度火爆，也让支付宝第一次触碰到了“社交”的巨大魅力——一旦你真的找到了某个引爆点，“社交”所带来的爆发力和数据增长将是惊人的。

可以预见的是，这场旷世日久的战争，在2017年，仍必会继续。

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